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📦 Come gestiamo la tua richiesta
Una volta compilata e inviata la richiesta, riceverai entro 24 ore lavorative l'etichetta prepagata per la riconsegna del prodotto presso il BRT Fermopoint più vicino.
Nota: l'etichetta prepagata non viene fornita nel caso in cui sia stato scelto di effettuare la spedizione utilizzando un proprio corriere.
Una volta ricevuta e verificata la merce, procederemo con l'elaborazione della richiesta:
- Richiesta di reso: il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni.
- Richiesta di sostituzione taglia: procederemo con la sostituzione secondo le modalità e le condizioni previste.
Le richieste saranno gestite nel rispetto delle Condizioni di Servizio e Diritto di Recesso .
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Richiesta Reso
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